Ogni reso di un ordine effettuato sul sito web Yves Salomon è gratuito e può essere restituito entro 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto il tuo ordine.

Un ordine può essere restituito nella sua interezza o in parte.

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Tieni presente che al momento i resi in negozio sono disponibili solo nel Regno Unito.

Nel caso di resi per posta, puoi organizzare la restituzione del tuo ordine tramite il nostro portale dei resi.

Questa interfaccia è disponibile per i resi organizzati dai seguenti paesi:

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         Belgio

         Bulgaria

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Hai un periodo di 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine per restituire i tuoi articoli per un rimborso se non ti si addice.

 I resi sono a spese di Yves Salomon se vengono effettuati per posta.

Nota che dopo questo periodo non sarà possibile restituire l'ordine.

Nota che gli articoli restituiti non devono essere stati indossati.

Gli articoli a cui sono state rimosse le etichette e sono in cattive condizioni non possono essere restituiti.

Yves Salomon si riserva il diritto di esaminare qualsiasi articolo ricevuto per la restituzione e avrà il diritto di rimborsare il cliente solo dopo che il reso sarà stato accettato dal nostro staff.

Yves Salomon si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non soddisfi queste condizioni.

 In questo caso, la restituzione del pezzo sarà a carico del cliente.

Se preferisci spedire il reso con un altro corriere, tutte le spese di spedizione saranno a carico tuo.

In questo caso, ti suggeriamo di scegliere un servizio di consegna tracciabile e assicurato, in quanto Yves Salomon non sarà responsabile per eventuali problemi dovuti a smarrimento, danneggiamento o furto di resi non spediti con la nostra etichetta UPS prepagata.

Contatta la nostra team di assistenza clienti per informarci del tuo ordine di reso e per ottenere l'indirizzo di restituzione per il tuo mercato (Europa, mondo, Regno Unito o Stati Uniti).

Dopo aver ricevuto il tuo reso, il nostro magazzino controllerà i prodotti e informerà i team competenti della corretta ricezione e condizione dei tuoi prodotti.

Possiamo quindi procedere con il rimborso corrispondente ai prodotti restituiti.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Riceverai quindi una conferma via email che ti informa che il rimborso è stato effettuato.

Dovresti quindi vederlo apparire sul tuo conto bancario entro pochi giorni.

Se noti un ritardo insolito e non ricevi il rimborso, ti invitiamo a contattare la tua banca.

Puoi anche contattare la nostra team di assistenza clienti