Se hai bisogno di aiuto o hai domande relative al tuo prodotto:

Se il tuo articolo è stato acquistato in un punto di vendita concordato: contatta il rivenditore.

Solo i rivenditori possono intervenire sui prodotti venduti da loro.

In caso di necessità, contattare il dipartimento commerciale della Maison e trovare una soluzione in tandem con la Maison Yves Salomon .

Se il tuo articolo è stato acquistato in una boutique Yves Salomon o in linea: non esitare a contattare le nostre équipes.

Veri ambasciatori della Maison e intenditori dei nostri prodotti, i nostri esperti SAV sono a vostra disposizione per consigliarvi al meglio.

Puoi andare direttamente in boutique, la nostra équipe di vendita ti aiuterà e ti aiuterà.

Vous pouvez également contacter notre Cliente del servizio.

Nos instructions d'entretien peuvent être retrouvées sur les étiquettes appliquées à l'intérieur des vêtement Yves Salomon ainsi que sur notre site internet.

Vi consigliamo di evitare il contatto con prodotti a base di olio o alcol, come profumi, cosmetici e disinfettanti per le portate principali, che possono asciugare i tessuti e lasciare macchie indelebili.

Il contatto con le superfici fortemente testurizzate può danneggiare il prodotto (détérioration des tissus, fils tirés, superfici et bords rayés/abimés).

Si consiglia di evitare questo tipo di superficie per preservare lo stato perfetto dell'articolo.

Rangez votre article en lieu frais et sec ed évitez l'exposition prolongée aux sorgenti di luce diretta, di calore o di umidità.

Un imballaggio e una piega eccessivi possono danneggiare definitivamente i ricami, le esecuzioni artigianali, le perle, i clous, le applicazioni in tessuto e materiale sintetico, in pelle e altre parti delicate.

Il est conseillé de les ranger soigneusement.

Vi consigliamo anche di ordinare l'articolo e di lasciarlo volare in tempo.

La pulizia da parte di un professionista è consigliata su gran parte dei nostri prodotti.

Consultare sempre le etichette degli articoli applicate all'interno degli articoli Yves Salomon per le istruzioni di pulizia.

Puoi anche affidare il tuo pezzo da pulire alla sua boutique situata al 36 di rue du Faubourg Saint Honoré a Parigi o dell'amener chez uno spécialiste de la fourrure ou du cuir.

Pour le rangement, il est conseillé de sospendere l'article sans le comprimer.

Nel caso di capi in tricot (es. cachemire, mohair, ecc.), ti consigliamo di evitare di portare con te numerosi giorni di seguito.

Ceci laissera aux fibre tricotées un temps de repos, favorendo l'integrità estetica dell'articolo.

Ti consigliamo di conservare la tua biancheria in una casa di cotone, all'aperto della luce e delle fonti di calore che dicono il sole, i radiatori o la luce diretta.

Ti consigliamo inoltre di evitare di vaporizzare la lacca o il profumo direttamente sul tuo computer.

Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convient de la laisser sécher à l'air libre et de ne pas utiliser de sèche-cheveux ou autre appareil chauffant.

Si consiglia inoltre di non ripetere l'operazione a rischio di endommager.

Evitare tassativamente la pulizia a sec.

Ti conviene affidare la tua fornitura a uno specialista della fornitura o del cuoio.

Ciondolo l'été, il est conseillé de confier sa fourrure en garde estivale.

L'umidità, la temperatura e la luce sono regolate specificatamente per la protezione.

Se in questa occasione desideri anche pulire il tuo pezzo, ti consigliamo di contattarci con uno dei nostri boutique.

Se alcuni punti di una couture cèdent, è necessario farsi riconoscere immediatamente da uno specialista.

 L'accostamento di spille o altri gioielli su un capo di abbigliamento è sconsigliato.

Le cuir est une matière naturelle, qui demande beaucoup de délicatesse.

Avec le temps, il évolue et acquiert une patine:

questa usura naturale si manifesta attraverso variazioni di colore e consistenza.

Il comodo de le protéger de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une chaleur trop intense.

Ecco alcuni consigli per aiutarvi a intrattenere i vostri pezzi in cuoio:

• Nous vous conseillons de proteger vos articoli de l'umidité (pluie) et de toute source de chaleur (radiatore, soleil)
• In caso di contatto con l'acqua, non asciugare il cuoio, tamponarlo con un tessuto di colore naturale per assorbire il liquido
• A seconda del tipo di cuoio, puoi allenarti regolarmente con un latte adatto

Attenzione ai trasferimenti di colore:

I tuoi vestiti possono scottarsi sul cuoio, evita i contatti con i manutentori e i tessuti bruti che sgonfiano, come ad esempio i jeans foncés.

I loro pigmenti colorati possono trasferirsi sul cuoio e danneggiare il tuo pezzo in modo irreversibile, e viceversa.

Le nostre creazioni sono confezionate a partire da fibre naturali di qualità che richiedono un'attenzione particolare.

È importante che tu faccia sempre riferimento alle indicazioni sull'etichetta di composizione e sugli ingredienti.

Il lavaggio:

Le lavage à la main est à privilégier pour l'entretien de vos mailles.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Utilizzare un solvente speciale in lana, preferibilmente liquido, i solventi in polvere possono lasciare tracce.
• Evita gli additivi, danneggia le fibre della tua trazione,
• Attenzione, le lavage à la main doit se faire sans « trempage », sinon votre pièce risquerait de feutrer,
• Rincez abondament à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans une serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

Il lavaggio in lavatrice con un programma laine è possibile se l'étiquette d'entretien vous l'indique.

In questo caso:

• Lavarsi l'envers per evitare gli accrochages,
• Se possibile, utilizzare una sacca per il lavaggio.
• Le lavage se fait à froid également,
• Et l'essorage ne doit pas dépasser 400 giri al minuto,
• Vi consigliamo di utilizzare sempre un solvente adattato alla lana, preferibilmente liquido e in piccola quantità.
•  L'utilizzo di un addolcitore è da evitare.

Il essiccamento: 

La maglia deve essere essiccata preferibilmente sul piatto, all'apertura della luce del sole, per conservare la forma e il colore originale.

Ti consigliamo di evitare le cinghie che distendono le fibre e deformano la maglia.

 Il séchoir non è consigliato.

 Rangez votre article in un endroit sec, à l'abri de la lumière.

Alcune mailles preferiscono la pulizia al secondo, fare riferimento alle indicazioni sull'etichetta di composizione e di manutenzione.

Il boulochage:

Gardez à lo spirito che la lana di qualità per definizione è un materiale che sgancia naturalmente un surplus, per questo motivo rifiuta un materiale precedente che forma dei bouloches a certi endroits de frottement.

Nous vous recommandons pour les mailles fines, telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Mettete il vostro pezzo sul piatto e peignez-la delicatamente applicando una leggera pressione.

Pour les mailles plus épaisses, esiste des rasoirs électriques spécialisés.

La soie est une matière noble et délicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.

Il lavaggio:

Si consiglia un lavaggio alla macchina.

• Il lavaggio avviene con acqua froide e non tiepida
• Ne pas faire tremper plus de quelques minutes votre vêtement
• Faites Attention à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est fragile, cela pourrait laisser des marques
• Vi consigliamo di utilizzare un solvente liquido e delicato, adattato alla soia.

Il essiccamento: 

Vi consigliamo di fare asciugare il vostro articolo direttamente sul cintre all'aria libera, ma all'apertura del sole per evitare qualsiasi scolorimento. 

Puoi anche asciugare il tuo articolo in un tovagliolo per rimuovere l'acqua precedente, ma non surtout non froisser la tua camicetta o l'abito per non indossare le fibre.

 In alcuni casi consigliamo anche la pulizia a secondo.

Il ripassaggio:

Se desideri ripetere il tuo articolo, ti consigliamo di fare attenzione all'ambiente circostante e di utilizzare un panno leggermente umido.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

È possibile cuocere a vapore anche i vostri indumenti se avete il materiale necessario.

Il est recommandé de déposer votre fourrure Yves Salomon en garde réfrigérée lors de il période estivo afin de préserver la qualité de votre pièce.

Ce service vous est offert la première année suivant l'achat.

Pour plus d'information, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Cliente del servizio.