CONSEGNE
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e 400 € in tutto il mondo.
Per ordini inferiori a questo importo, verrà addebitata la consegna di 10 €.
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autorità competenti al momento dell'importazione
del tuo ordine nel paese di consegna prescelto.
In caso di ritardo, Yves Salomon
non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi motivo.
Di conseguenza, nessuna richiesta di risarcimento,
di qualsiasi genere,
può essere rivendicata da parte di Yves Salomon.
In caso di smarrimento del pacco
da una delle compagnie di trasporto utilizzate,
nessun rimborso sarà dovuto al
cliente prima della ricezione del risultato
dell'indagine da parte del vettore,
confermando ufficialmente la perdita del pacco.
In quali paesi e regioni potete consegnare?
Consegniamo nei seguenti paesi e regioni
tramite i nostri diversi siti web:
https://www.yves-salomon.com/
Andora, Austria,
Belgio, Bulgaria,
Cipro, Croazia, Danimarca,
Danimarca, Estonia, Spagna,
Finlandia, Francia, Germania, Grecia,
Ungheria, Irlanda, Italia, Spagna,
Lettonia, Liechtenstein, Lituania,
Lussemburgo,
Malta, Monaco, Paesi Bassi,
Polonia, Portogallo,
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Regno Unito
(Inghilterra, Scozia, Galles, Irlanda del Nord)
Se desideri che il tuo ordine venga consegnato in un altro paese
non esitare a contattarci.
La nostra team di assistenza clienti ti fornirà un
un preventivo personalizzato e valuterà
le diverse opzioni di consegna con te.
Seguire la consegna del pacco
Per seguire il viaggio del tuo ordine,
devi solo inserire il numero di tracciamento
che ti abbiamo dato
quando il tuo ordine è stato inviato,
sul sito web del vettore associato.
Puoi anche contattare il servizio di team di assistenza clienti
del corriere incaricato della consegna del pacco.
Se non hai ricevuto un numero di tracciamento
contatta la nostra team di assistenza clienti.
Pacco restituito al mittente
I pacchi restituiti al mittente
sono spesso dovuti a un errore
nell'indirizzo di consegna,
ripetuta assenza da diversi tentativi di consegna,
o un pacco in attesa di essere consegnato
all'a ufficio postale
o punto di ritiro che supera i 15 giorni.
Ti invitiamo a contattare la nostra
team di assistenza clienti per determinare
se una nuova spedizione
è possibile se lo desideri.
RESI E CAMBI
Come posso restituire un prodotto?
Tutti i resi degli ordini effettuati
sul sito web Yves Salomon
sono gratuiti e possono essere restituiti a noi
entro 14 giorni di calendario
dopo aver ricevuto il tuo ordine.
Un ordine può essere restituito
in tutto o in parte.
I resi vengono effettuati per posta.
Notare che i resi in negozio sono disponibili solo
nel Regno Unito al momento.
Per resi via posta,
puoi organizzare la restituzione del tuo ordine
tramite il nostro portale dei resi.
Questa interfaccia è disponibile per i resi organizzati da
dai seguenti paesi e regioni:
Andora, Austria,
Belgio, Bulgaria,
Croazia, Danimarca,
Estonia, Finlandia, Spagna,
Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Spagna,
Irlanda, Italia, Lettonia,
Lituania, Lussemburgo,
Malta, Monaco, Paesi Bassi,
Polonia, Portogallo,
Repubblica Ceca, Romania,
Regno Unito,
Slovacchia, Slovenia e Svezia.
Puoi anche contattare
la nostra team di assistenza clienti.
Quali sono i tempi di reso?
Hai un periodo di 14 giorni
dopo aver ricevuto il tuo ordine
per restituirci i pezzi
per un rimborso
se non ti vanno bene.
I resi sono gestiti dall'azienda
Yves Salomon per posta.
Dopo questo periodo di ritrattazione
non sarà più possibile
restituire il tuo ordine.
Gli articoli restituiti
non devono essere stati indossati.
Pezzi con etichette staccate
e in cattive condizioni
non saranno accettati per il reso.
Yves Salomon si riserva il diritto di esaminare
qualsiasi articolo ricevuto per il reso.
Il rimborso verrà fornito
solo dopo l'accettazione del reso da parte dei nostri team.
Yves Salomon si riserva il diritto di rifiutare
qualsiasi reso che non soddisfi queste condizioni.
In questo caso, il reso del pezzo
verrà addebitato al cliente.
È possibile effettuare uno scambio?
Sì, è possibile effettuare un cambio taglia
o colore correlato allo stesso articolo.
Per fare ciò, richiedi il tuo scambio
sul nostro portale dei resi
oppure contattando la nostra team di assistenza clienti.
Purtroppo al momento non è possibile
scambiare con un articolo diverso.
Se desideri scambiare il tuo ordine con un pezzo diverso,
ti consigliamo di
restituire il pacco
e quindi riordinare il prodotto scelto.
Ti invitiamo a contattare
la nostra team di assistenza clienti
che può assisterti in questo processo
e assicurare che il pezzo che desideri ordinare venga riservato per te.
È possibile restituire un prodotto scontato?
Sì, è possibile
restituire un prodotto scontato,
alle stesse condizioni
di reso di un prodotto a prezzo pieno.
È possibile utilizzare un servizio di reso diverso?
Se preferisci spedire il reso
con un altro vettore,
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In questo caso, ti suggeriamo di scegliere
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perché Yves Salomon non sarà responsabile
in caso di problemi dovuti a smarrimento,
danneggiamento o furto di resi non spediti
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